• Главная
• Доставка
• Контакты
• О компании
• Оплата
• Фото доставок

Условия соглашения

Оформление и доставка заказа

             При заполнении формы заказа будьте внимательны. Указывайте точный и подробный адрес доставки (дом, корпус, строение, подъезд, код, этаж, название компании, номер офиса и т. д.). Мы сделаем все возможное, чтобы цветы были доставлены получателю в желаемое время. Для этого советуем указывать телефон получателя в заказе: мы позвоним ему перед доставкой и уточним его местонахождение. Но если доставка оказалась невозможной по причине ошибочно предоставленных нам данных об адресе доставки и в заказе не указан телефон получателя (или он не отвечает), претензии по времени выполнения заказа не принимаются. В этом случае мы свяжемся с вами для уточнения данных и после этого доставим заказ. Возможно, нужно будет доплатить за повторную доставку.

              При звонке получателю перед доставкой мы стараемся не говорить, что именно собираемся доставлять, и таким образом сохраняем элемент сюрприза. Однако бывают редкие случаи, когда сохранить тайну невозможно, поэтому мы не гарантируем сохранение сюрприза в полной мере.

Оплата заказа

              Заказы выполняются после 100%-й предоплаты. Мы доверяем своим клиентам, поэтому достаточным основанием для выполнения заказа может считаться документальное подтверждение факта оплаты. Копию платежного поручения вы можете отправить нам по электронной почте или факсу. После получения подтверждения менеджер присвоит вашему заказу статус «Оплата подтверждена» и направит его на выполнение. Пожалуйста, помните, что при этом деньги за ваш заказ еще не поступили на наш счет, поэтому сохраняйте оригинал квитанции. После фактического поступления суммы менеджер присвоит вашему заказу статус «Заказ оплачен», и только после этого вы можете быть уверены, что ваши деньги дошли до нас.

Цены и скидки

               Все цены на нашем сайте указаны в рублях с учетом стоимости доставки, независимо от выходных и праздничных дней. В отдельных случаях (например, при доставке в пригород, доставка цветов Нижний Тагил, близлежащие населенные пункты, районы и города)  цены могут варьироваться. Для постоянных клиентов существует система скидок, подробности которой можно узнать у консультанта.

Сроки

               Срок выполнения заказа цветов определяется многими факторами и во многом зависит от того букета, на котором вы остановили свой выбор. Большинство из представленных на сайте букетов мы можем доставить по указанному адресу день в день. Но есть некоторые цветы, которые мы можем доставить только после предварительной заявки. Поэтому мы очень просим вас делать заказы заблаговременно.

                Кроме того, на сроки доставки влияют такие факторы, как время размещения заказа, погодные условия и удаленность адреса доставки, поэтому в любом случае уточняйте у менеджера возможность выполнения всех важных для вас деталей.

                Если все-таки вам нужна срочная доставка цветов, то свяжитесь с нашим консультантом для уточнения возможности изготовления именно того букета, который вам необходим  именно в определенные вами сроки. Если такая возможность имеется, то вы или другой человек, для которого предназначены цветы, получите  букет в кратчайшие сроки.

Замещение

                 В некоторых случаях мы оставляем за собой право эквивалентной замены цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида и стоимости цветочной композиции. Некоторые цветы являются сезонными и могут быть недоступны в данный момент.

                 В любом случае каждая замена существенных составляющих букета обязательно проходит согласование с заказчиком. Если по каким-либо причинам мы не сможем связаться с вами (не отвечает телефон, нет ответа на e-mail), то в целях своевременности выполнения заказа мы берем на себя ответственность произвести замену по собственному усмотрению, при этом вид цветов будет иметь преимущество над их цветом (то есть мы заменим, например, белые розы на красные розы, а не на белые хризантемы).

Горшечные растения

                  Горшечные растения, представленные на сайте, являются образцами. По объективным причинам мы не можем гарантировать полного совпадения имеющегося в наличии цветка с картинкой (то есть, указанное вами растение может быть иным по размеру, окраске, количеству соцветий и т. п.) То же самое касается и горшка. Если детали имеют для вас значение, обсудите их, пожалуйста, с консультантом.

Дополнительные товары

                  Когда вы уже выбрали букет и нажали кнопку «Заказать», следующий уровень показывает ваш букет и «Также вы можете заказать» внизу страницы. В представленный перечень входят, кроме всего прочего, мягкие игрушки, которые являются только образцами. В связи с постоянно обновляющимся ассортиментом гарантией является только размер игрушки. Но все ваши пожелания мы осуществляем максимально точно.

                  Также вы можете сделать индивидуальный заказ, предварительно согласовав его с нашим оператором. Выполнимые заявки мы с радостью реализуем.

                  Все вышеизложенное касается и композиций, в которые входят мягкие игрушки, вазы, карандашницы, палитры с красками, декор и прочее. Смысл мы сохраняем, но оставляем за собой право на некоторое несоответствие с картинкой. Пожалуйста, все важные для вас детали обсудите с оператором!

                   Состав фруктовой корзины может быть подобран в соответствии с вашими желаниями.

Фото с доставки

                    Мы всегда стараемся выполнять все ваши пожелания, в том числе и фото с доставки. К сожалению, гарантировать это мы можем не всегда по техническим причинам и в связи с отказом получателя (в некоторых случаях). Внимание! Услуга является бесплатной!

Конфиденциальность

                    Мы гарантируем, что информация, переданная нам для выполнения вашего заказа, конфиденциальна. Получатель заказа может узнать информацию о заказчике только из текста открытки или иных источников, которые заказчик предоставил для доставки (визитка и т. п.). Все остальные данные, указанные при оформлении заказа, получателю не предоставляются без согласия заказчика.

 

Публичный договор-оферта

г. Уфа                                                                                                                                   2013 г. 

 

Совершая покупку в интернет-магазине, клиент (покупатель) соглашается со всеми нижеперечисленными условиями.

 

Законодательство

ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Статья 435

Оферта

1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Оферта должна содержать существенные условия договора.
2. Оферта связывает направившее ее лицо c адресатом с момента ее получения адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается неполученной.

Статья 437

Приглашение делать оферты. Публичная оферта

1. Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении. 
2. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Статья 494

Публичная оферта товара

1. Предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (п. 2 ст. 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.
2. Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т. п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т. п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи. 

Термины и определения

Покупатель – гражданин (или юридическое лицо), имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец − организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаров дистанционным способом.

Продажа товаров дистанционным способом − продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках, или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Персональные данные − любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (Покупателю), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация.

Обработка персональных данных − действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Конфиденциальность персональных данных − обязательное для соблюдения Продавцом требование не допускать распространения персональных данных без согласия Покупателя.

Сайт — www.www.mycologie-cmaq.org 

Заявка — должным образом оформленный запрос Клиента на покупку и доставку Товара, представленного на Сайте.

Акция — предложение Продавца о продаже Товара определенного ассортимента в течение определенного периода времени.

Товар – продукция, предлагаемая к продаже в интернет-магазине по адресу http://www.mycologie-cmaq.org 
Интернет-магазин − сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров розничной и оптовой купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара и/или представленным на фотоснимках посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром (дистанционный способ продажи Товара). 

1. Преамбула 

1.1. Настоящие Условия регулируют взаимоотношения Интернет-магазина и Покупателя.

1.2. Интернет-магазин сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с предварительной их публикацией на Cайте.

1.3. Настоящий Договор имеет приоритет перед иными документами. 

2. Статус Интернет-магазина 

2.1. Интернет-магазин является собственностью ИП Карпухин И.Н.  и предназначен для организации дистанционного способа продажи Товаров через сеть интернет.

2.2. Интернет-магазин не требует от Покупателя специальных действий для использования ресурса Интернет-магазина для просмотра Товара, расчета и оформления заказа, таких как регистрация или заключение договора на пользование ресурсом Интернет-магазина.

2.3. Информация, размещенная в Интернет-магазине, является общедоступной, если иное не установлено настоящими Условиями.

2.4. Сделки Интернет-магазина регулируются Договором купли-продажи (см. ниже) на Условиях публичной оферты.

Произведя акцепт оферты (оплату заказа в Интернет-магазине), Покупатель получает в собственность Товар на условиях Договора купли-продажи.

2.5. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.

2.6. Интернет-магазин имеет право направлять Покупателю по электронной почте информацию о развитии Интернет-магазина, новых Товарах, услугах или Акциях. 

3. Статус Покупателя

3.1. Покупателем является гражданин или юридическое лицо, оформившее заказ на ресурсе Интернет-магазина, по e-mail, посредством онлайн-чатов или через оператора по телефону на условиях Договора купли-продажи (публичной оферты Интернет-магазина).

3.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.

3.3. Заказ Товара в Интернет-магазине означает полное согласие Покупателя с условиями Договора купли-продажи (публичной оферты Интернет-магазина). Дата оформления заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Интернет-магазином и Покупателем.

3.4. Использование ресурса Интернет-магазина для просмотра и выбора Товара, а также для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.

4. Доступ к информации о Покупателе

4.1. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной.

4.2. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях функционирования Интернет-магазина (отправление уведомления Покупателю о выполнении заказа и т. д.) и в случаях, указанных в настоящих Условиях.

4.3. Оформив заказ в Интернет-магазине, Покупатель дает свое согласие на обработку своих персональных данных, то есть совершение, в том числе, следующих действий: обработку (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных), при этом общее описание вышеуказанных способов обработки данных приведено в Федеральном законе от 27.07.2006  №152-ФЗ, а также на передачу такой информации третьим лицам исключительно для целей, связанных с обработкой заказа по доставке цветов и в случаях, установленных нормативными документами вышестоящих органов и законодательством. 

5. Порядок заключения Договора купли-продажи 

5.1. При оформлении заказа в Интернет-магазине Покупатель обязан предоставить о себе правдивую информацию.

5.2. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в форму заказа Интернет-магазина и осуществлением акцепта публичной оферты Интернет-магазина (оплаты Покупателем оформленного заказа на условиях Договора купли-продажи).

5.3. Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе.

5.4. Порядок оплаты, срок доставки, срок выполнения заказа и прочие существенные условия указываются в Договоре купли-продажи (публичной оферте Интернет-магазина).

5.5. Для получения бумажного экземпляра Договора купли-продажи Покупатель отправляет заявку по электронной почте через форму «Контакты». 

6. Обязательства сторон по исполнению Договора

6.1. После акцепта (оплаты Покупателем заказа) Интернет-магазин и Покупатель принимают на себя обязательства и получают права, изложенные в Договоре купли-продажи (см. ниже), размещенном на ресурсе Интернет-магазина. 

 

Договор купли-продажи

 

Совершая покупку в интернет-магазине, клиент соглашается со всеми нижеперечисленными условиями.

Гражданин (или юридическое лицо), именуемый  в дальнейшем «Покупатель», с одной стороны, и ИП Карпухин И.Н., именуемый  в дальнейшем «Продавец»,− с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор является публичной офертой и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом (то есть через Интернет-магазин).

1.2. В случае принятия условий настоящего Договора (т. е. публичной оферты Интернет-магазина), гражданин, производящий акцепт оферты, становится Покупателем. Акцептом является факт оплаты заказа Товара на условиях настоящего Договора.

2. Предмет Договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор регулирует куплю-продажу в Интернет-магазине, в том числе:

а) добровольный выбор Покупателем Товаров в Интернет-магазине;

б) самостоятельное оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине;

в) оплату Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине;

г) выполнение и передачу заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.

3. Порядок оформления заказа

3.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ в Интернет-магазине.

 

 

4. Стоимость и порядок оплаты заказа

4.1. Цены в Интернет-магазине указаны в рублях Российской Федерации за единицу Товара. Цена Товара с учетом стоимости доставки указывается на Сайте. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

4.2. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в Интернет-магазине, не позднее чем за 3 часа до времени доставки для заказов по России и не позднее чем за 12 часов − для заказов в другие страны. Заказ оплачивается после подтверждения принятия заказа менеджером в размере 100% предоплаты.

4.3. Оплата Товара при доставке по России может производиться наличными в момент передачи Товара Покупателю либо предоплатой в процессе оформления и формирования заказа при помощи:

·                     Банковской карты VISA, VISA Electron, MasterCard (в т. ч. MasterCard Electronic)

·                     Платежных систем «Яндекс.Деньги»

·                     Платежных терминалов QIWI

·                     Других платежных систем, позволяющих произвести оплату в Интернет-магазине.

При оплате банковской картой: 1) карта должна быть активна для оплаты в интернете (определяется банком-эмитентом); 2) в случае, когда валюта счета отличается от российских рублей, карта должна быть доступна для оплаты Товаров в валюте, отличной от валюты счета (определяется банком-эмитентом); 3) если банк-эмитент данной пластиковой карты взимает комиссию либо иную плату за операции по списанию со счета/по конвертации средств, то данные затраты будут списаны банком со счета Покупателя.

Расчеты производятся в рублях.

При оплате заказа банковской картой Покупатель обязуется в случае запроса Продавца предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр), согласно Правилам международных платежных систем, в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты.

Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать заказ, оплаченный банковской картой,− в частности, в случаях непредоставления Покупателем документов (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий) и сомнений в их подлинности.

Стоимость заказа возвращается на карту владельца в течение 5 банковских дней, в зависимости от условий возврата процессинговой компании, принимавшей платеж. 

5. Доставка заказа

5.1. Дата  доставки Товара указывается Покупателем в момент оформления заказа.

5.2. Доставка заказанного Товара осуществляется в определенный день и время по указанному адресу лицу, указанному Покупателем в качестве Получателя Товара при оформлении заказа. При международных заказах возможность доставки в дни государственных праздников и выходные должна быть подтверждена менеджером.

5.3. Доставка осуществляется только после поступления 100% предоплаты на счет Продавца.

6. Порядок возврата Товара

6.1. В случае получения от Покупателя обоснованной претензии по качеству проданного Товара Продавец в 100% случаев невыполнения принятых на себя обязательств по Договору производит возврат денежных средств или замену Товара в течение суток с момента получения претензии. В случае нарушения сроков доставки Товара Продавец производит компенсацию Покупателю. Размер и форма компенсации оговариваются отдельно в каждом случае.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Покупатель обязан:

а) оформить заказ в Интернет-магазине;

б) своевременно оплатить и забрать заказ на условиях настоящего Договора;

в) взять на себя ответственность по оплате таможенной пошлины в случае вступления в силу соответствующего законодательства.

7.2. Покупатель имеет право требовать от Продавца соблюдения Условий настоящего Договора.

7.3. В случае если лицо, получающее Товар (Получатель), и Покупатель не совпадают, при оформлении заказа Покупатель указывает почтовый адрес, по которому ему будут направлены документы, оформляемые Продавцом, в соответствии с действующим Законодательством РФ при дистанционной продаже Товара.

7.4. Продавец обязан:

а) соблюдать условия настоящего Договора;

б) передать Покупателю Товар в соответствии с выбранным образцом в Интернет-магазине, оформленным заказом и условиями настоящего Договора;

в) нести полную ответственность перед Покупателем за выполнение заказа до передачи заказа Покупателю или указанному им при оформлении заказа лицу (Получателю);

г) Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц;

д) Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации Товара, являющегося предметом Договора купли-продажи;

е) Продавец гарантирует, что передаваемый Покупателю Товар надлежащего качества, не является бывшим в употреблении и соответствует санитарно-гигиеническим нормам, принятым в Российской Федерации.

8. Ответственность сторон

8.1. В случае форс-мажорных обстоятельств стороны освобождаются от исполнения настоящего Договора.

8.2. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий исключительно путем переговоров. В противном случае Договор может быть расторгнут.

9. Срок действия настоящего Договора

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты его публикации на Сайте http://www.mycologie-cmaq.org

 

Реквизиты магазина

Карпухин Илья Николаевич

Наименование банка ОАО «РЕГИОНАЛЬНЫЙ БАНК РАЗВИТИЯ»

ИНН/КПП 0278081806/027801001

Расчетный счет         40802810000010000102

БИК  048073766

Кор. счет 30101810300000000766

Юридический адрес: 450106, Дуванский бульвар, 22/1-64